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CRM(CustomerRelationshipManagement,客户关系管理)是一种通过系统化的方法来管理企业与现有和潜在客户的互动和数据的方法。在线CRM网络则是指通过互联网提供的CRM服务平台,使企业能够在线进行客户管理、销售跟踪和市场分析。
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