三联生活周刊
2026-04-24 13:58:29
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忽视客户需求：企业在转型过程中，忽视了客户的需求，导致转型后的产品和服务与客户期望不符。缺乏用户体验设计：企业在转型过程中，缺乏用户体验设计，导致转型后的系统和服务用户体验不佳。沟通不畅：企业在转型过程中，与客户和用户的沟通不畅，无法及时了解和反馈客户需求和意见。
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校对：白岩松
